作为保护公民个人信息的专门法律，《个人信息保护法》将于11月1日正式施行。10月28日，中消协发出提醒：未经消费者同意，经营者不得推送向消费者提供的商业信息； 住宅物业和营业场所不能将人脸识别作为唯一的访问验证方式； 信息文件、资料使用后应及时销毁，或将关键信息抹掉后丢弃。
近年来，中消协在消费者维权工作中发现此电话号码无法用于进行验证，消费者反映的个人信息问题突出，主要集中在手机APP过度维权、消费者个人信息泄露、非法推送等。商业信息化、“大数据杀戮”。 和非法处理敏感的个人信息。 例如，2020年5月，江苏淮安警方破获一起侵犯公民个人信息案件。 一名银行工作人员将银行卡用户的身份信息、电话号码、余额甚至交易记录以每张80-100元的价格出售牟利。 涉及个人信息5万条以上； 2021央视3.15联欢晚会惊现多家知名门店安装人脸识别摄像头，采集大量人脸信息，但没有一家商家明确告知消费者，征得同意更谈不上.
中消协提醒，在收集消费者个人信息时，应事先充分告知，确保消费者知情并征得消费者本人同意。 经营者不得采取一揽子授权、强制同意等方式处理消费者个人信息； 未经消费者同意此电话号码无法用于进行验证，经营者不得向消费者推送商业信息。
经营者不得过度收集消费者个人信息。 个人信息的保存期限应为达到处理目的所需的最短时间。 除提供产品或者服务所必需的个人信息外，经营者不得以消费者不同意对其个人信息进行处理或者撤回同意为由拒绝提供产品或者服务。 移动应用等不得因用户不同意提供非必要个人信息而拒绝用户使用其基本功能。
居民小区、营业场所不得强制业主或消费者进行人脸识别。 人脸识别是一种敏感的个人信息。 一旦泄露，很容易对个人的人身财产安全造成极大危害，甚至可能威胁公共安全。 住宅物业和营业场所没有必要将人脸识别作为进出的唯一验证方式，也难以采取严格的保护措施。 应提供其他替代验证方法，供所有者或消费者自主选择。 经营者不得为商业目的非法采集消费者人脸识别信息。
中国消费者协会也提醒消费者，只有在确有必要时才提供个人信息或授权经营者。 消费者不同意经营者继续处理其个人信息时，应主动行使“撤回同意”的权利，要求经营者及时停止处理或删除其个人信息。 此外，还应注意销毁带有个人信息的文件资料，如妥善处理未脱敏的快递收据等带有个人信息的文件资料，用后及时销毁。 （记者张南）
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